Entrega y devoluciones

1.- Gastos de envío
Sólo realizamos envíos a la península, los gastos de envío son los siguientes:
– Para entregas en un tiempo máximo de 72 horas 5,95 €.
– Gratis por compras superiores a 40€. La entrega se realizará en un máximo de 72 horas.

2.- Cambios y devoluciones
Cambios
Si quieres realizar un cambio de tu producto por otro, escríbenos a info@edukikids.com o llámanos al (+34) 665 36 02 68 y lo resolvemos. Para poder hacer efectivo tu cambio deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales después de la recepción de tu compra. Como es natural, el producto no debe estar usado y debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido salvo tara o defecto aplicando la normativa del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los gastos tanto de la devolución como del nuevo envío correrán a cargo del cliente salvo tara o defecto.

Devoluciones
Si no estás satisfecha con tu compra y decides devolvernos el producto, es importante que lo hagas antes de los 14 días naturales posteriores de su recepción para ser aceptada la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Como ya hemos dicho, el producto no debe estar usado y debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido salvo tara o defecto aplicando la normativa del Real Decreto Legislativo 1/2007. El importe será devuelto mediante el mismo método de pago usado en el proceso de compra excepto en productos rebajados que se devolverá en forma de vale sin fecha de caducidad.

Si en tu compra realizada en www.edukikids.com te hemos enviado por error un artículo que no has pedido o está defectuoso ponte en contacto con nosotros antes de los 14 días naturales posteriores a su recepción. Te lo reemplazaremos por el comprado inicialmente siempre que quede en stock, en caso contrario te reembolsaremos tanto el importe del artículo como los gastos de envío. El importe será devuelto mediante el mismo método de pago usado en el proceso de compra. Tanto los gastos de devolución del artículo defectuoso o enviado por error y los gastos de envío del artículo en buen estado o correcto correrán a cargo de EDUKIKIDS.

Revisamos cuidadosamente todos los productos que vendemos en edukikids.com para evitar estas situaciones. Por ello es importante que el producto que nos devuelvas esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste y que no haya sido usado o modificado más allá de la mera apertura del producto.

3.- Plazos de envío
Recibirás tu pedido en un máximo de 72 horas (lo habitual son 24 horas) después de realizarlo, siempre que la entrega sea en la Península y se efectúe antes de las 5 de la tarde. Si el pedido se realiza después de las 5 de la tarde el tiempo de entrega empezará a contar desde el siguiente día laborable (de lunes a viernes).

Los tiempos siempre se cuentan en días laborables.

4.- Pagos
Puedes realizar tus pagos en www.edukikids.com mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, 4B, MAESTRO).

5.- ¿Es seguro comprar en www.edukikids.com?
Cuando pagas con tarjeta estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura.

Y si tienes alguna duda o pregunta escríbenos a info@edukikids.com y trataremos de resolver tus problemas.

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